Kundenservice
Abfrage der Einzelverbindungsnachweise
Sie können die ausführliche Aufstellung aller Ihrer Internet-Verbindungen jederzeit bequem per eMail abrufen.
Und so wird´s gemacht:
Senden Sie eine eMail an zugangsstatistik@renzel.net,
in deren Betreffzeile nur Ihr Benutzername für die Internet-Einwahl steht.
Der Benutzername endet immer mit ´@renzel.net´ (z.B. Hans.Muster@renzel.net).
Die Zugangsstatistik wird prompt an Ihre reguläre eMail-Adresse gesandt. Diese Adresse ist IMMER diejenige, die wir als Ihre Kontaktadresse gespeichert haben. Auf diese Weise ist ein Mißbrauch durch andere ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie:
1. Die Statistiken reichen immer bis zum jeweils vorherigen Tag, wenn Sie sie nach 10:00 Uhr vormittags anfordern.
2. Wenn Sie Ihre Statistik bis zum 5. des laufenden Monats anfordern, erhalten Sie zusätzlich alle Verbindungen des Vormonats.
Um monatlich sauber getrennte Statistiken zu erhalten, fordern Sie einfach immer am 1. jeden Monats ab 10:00 vormittags an.
Alternativ können Sie auch direkt über dieses Formular Ihre Verbindungsnachweise anfordern. Geben Sie nur Ihren Einwahl-Benutzernamen ein: